Sei pronto per il Quiz?0% Risolvere problemi tecnici Quiz sul significato e sull'utilizzo dei ChatBotComprendi il significato e l'uso dei ChatBot per automatizzare le interazioni online 1 / 10 Categoria: Utilizzo di chatbot Un chatbot può essere programmato per risolvere problemi tecnici di base come il reset delle password. Falso Vero 2 / 10 Categoria: Utilizzo di chatbot I problemi di configurazione di un chatbot possono influire sulla sua capacità di rispondere correttamente. Vero Falso 3 / 10 Categoria: Utilizzo di chatbot I chatbot possono risolvere problemi tecnici comuni fornendo risposte automatiche. Falso Vero 4 / 10 Categoria: Utilizzo di chatbot I chatbot non possono gestire richieste complesse e devono sempre essere supervisionati da umani. Falso Vero 5 / 10 Categoria: Utilizzo di chatbot I chatbot possono essere utilizzati per migliorare il servizio clienti rispondendo rapidamente alle domande frequenti. Falso Vero 6 / 10 Categoria: Utilizzo di chatbot Qual è un obiettivo comune nell'utilizzo di un chatbot nel servizio clienti? Ridurre i tempi di attesa Limitare l'accesso al supporto Ridurre il numero di richieste Aumentare i costi di supporto 7 / 10 Categoria: Utilizzo di chatbot Come possono i chatbot contribuire alla raccolta di dati? Registrando le interazioni con gli utenti Ignorando le conversazioni Aumentando la privacy Cancellando i dati dei clienti 8 / 10 Categoria: Utilizzo di chatbot Cos'è un chatbot? Un dispositivo per ascoltare musica Un'applicazione per fare sport Un software che simula una conversazione con gli utenti Un tipo di virus informatico 9 / 10 Categoria: Utilizzo di chatbot Come può un chatbot migliorare l'esperienza dell'utente su un sito web? Aumentando il tempo di caricamento del sito Ignorando le richieste degli utenti Riducendo la velocità di navigazione Rispondendo rapidamente alle domande comuni 10 / 10 Categoria: Utilizzo di chatbot I chatbot possono funzionare 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Vero Falso Quiz completatoPer poter avere l'esito del quiz è necessario comunicare la mail a cui inviare i dati. Se le fa piacere ci sono oltre 150 categorie di argomenti e oltre 3000 domande su cui misurarsi. Email Il tuo punteggio èCondividi il risultato con i tuoi amici LinkedIn Facebook Visita i nostri canali social 0% Ricomincia quiz Esci Invia feedback